순서파괴(working backward)

아마존의 (전)경영진들이 직접 쓴 책. 대부분의 메니지먼트 관련 책들에 비해서 굉장히 실제적이다. 책을 읽으며 제프 베이조스에 대한 존경심이 생겼다.
 
채용에 대해
급하다고 아무나 뽑지말라
개인적 친분과 선호로 사람을 뽑지말라
다면평가를 철저하게 활용하라. 평가결과를 마지막 순간까지 서로 공유하지 말라
 
회의에 대해
파워포인트는 전체적인 맥락을 이해하는데 해롭다. 아마존은 파워포인트를 쓰지 않으며, 회의시간 첫 20분동안은 발제자가 쓴 6페이지 내외의 워드파일로 쓰여진 네러티브를 다 함께 읽는다. 그리고 나서 논의를 시작한다.
 
working backward
제품을 개발하기에 앞서 먼저 제품에 대한 보도자료와 FAQ를 작성하라. 보도자료 작성은 고객의 관점에서 생각할 수 있게 해준다.
 
패스트팔로워보다 발명기업이 되라
추격은 또다른 추격자를 부른다. 추격자가 따라오는 동안 충분한 돈을 벌 여유가 없다. 제품을 새롭게 발명해야 한다.
 
고객중심으로 장기적 전략을 짜라
인내심으로 고객관점에서 장기적 전략을 수행하라. 이렇게 하는 기업이 드물기에 성공의 기회를 잡을 수 있다.